北京市通信管理局党组成员、副局长王晖出席歌华有线公司2023年工作会议

1月16日，歌华有线公司召开2023年度工作会，深入学习贯彻党的二十大精神，回顾总结2022年工作、表彰先进，部署2023年重点任务。受北京市通信管理局党组书记、局长苏少林委托，党组成员、副局长王晖出席大会并讲话。

王晖在讲话中充分肯定了歌华有线公司2022年取得的成绩，通报了2022年北京信息通信业发展情况，王晖指出，2022年北京广电实现了192号段全国首批放号、首批试商用，歌华有线公司忠实践行央企责任，为行业作出了积极贡献。一是紧抓机遇，全力推进广电5G建设发展。顺利完成广电5G北方大区核心网建设、700M频率迁移、互联互通网络建设等工程；加速发展5G业务，不断开拓渠道，持续扩大用户规模；着力推进垂直行业5G示范项目，在移动办公、安防、车联网方面开展5G专网试点应用等。二是用心用情，努力提升用户服务感知。全面做好服务提升、“接诉即办”，全年客服19个渠道共受理诉求760万件，96196和10099双热线接通率98.61%；客户表扬总量18020份，用户满意度99.63%；“接诉即办”三率成绩稳中有升，其中9月及11月考核成绩达到100分。三是担当作为，有力践行央企责任。在党的二十大通信服务保障中，歌华有线作为新晋电信运营商，公司领导高起点谋划，各项工作高标准推进，圆满完成保障任务。

王晖对歌华有线公司2023年工作提出四点意见：一是抓学习强基础，扎实推进党建和业务工作深度融合。进一步提高政治站位，深入学习贯彻党的二十大精神，贯彻中央经济工作会议精神，结合工信部、北京市指示要求，以高质量党建引领保障高质量发展。二是抓机遇促提升，加快推动广电5G规模化高质量发展。要深化与北京各基础电信运营商的互联互通、共建共享，协同开展网络建设、优化、维护，提升资源使用效率。要探索5G新型商业模式，借助广电优质的内容资源，深化“网络+内容”融合发展，培育广电特色5G行业示范应用。三是抓安全明责任，有力护航北京数字经济高质量发展。要持续建立端到端网络安全防控机制，坚持从技术、人才、资金投入强化网络安全保障，构筑安全能力底座，持续提升应急通信保障能力，在5G共建共享机制下，共同打造网络安全防线，为经济社会转型赋能。四是抓服务树品牌，牢固树立行业命运共同体理念。要认真落实信息通信行业行风建设和纠风工作的各项要求，提高重点环节的服务质量和水平。在此基础上，牢固树立行业命运共同体理念，坚持理性竞争，密切协同共建；发挥平台优势，深化行业联动宣传合作机制，讲好行业故事、增进行业团结。